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Paiement

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  • Paiement à l’avance: le colis sera envoyé après réception du montant total
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Livraison

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  • Forfait d’envoi : CHF 6.-

(Le forfait d’envoi prend en compte la moyenne des frais de port effectifs sur une année, le matériel d’emballage et les efforts fournis pour réduire au maximum l’impact écologique de la boutique)

En principe, les commandes seront envoyées dans les 5 jours ouvrables suivant le paiement (hors vacances).

En cas de doute, je peux vérifier ta commande avec un numéro de tracking.

Retours

  • Pour des raisons d’hygiène, aucun retour de marchandises en vue d’un échange ou d’un remboursement n’est accepté.
  • En cas de problème, il est toutefois possible de me contacter par e-mail afin de trouver ensemble une solution appropriée.
  • Des exceptions ne sont possibles qu’après accord écrit préalable par e-mail et dans un délai de 30 jours suivant la réception de la marchandise par le client.

Marchandise défectueuse

  • En cas de marchandise défectueuse, un remplacement ou un remboursement n’est possible qu’après accord écrit préalable par e-mail et uniquement une fois la marchandise défectueuse entièrement retournée.
  • Le retour doit, dans la mesure du possible, s’effectuer non utilisée et dans son emballage d’origine.