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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bezahlung

Aktuelle Bezahlungsmethode:

  • Vorauszahlung: die Bestellung wird nach Erhalt der Einzahlung abgeschickt.
  • Wurde die Bezahlung nach 14 Tagen nicht getätigt, wird die Bestellung annuliert.

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Lieferung

Deine Bestellung wird nach Erhalt des Totalbetrages deiner Bestellung bei der Schweizer Post aufgegeben.
Gebe bitte deine Bestellungsnummer bei der Einzahlung via Banküberweisung an.

  • Versandpauschale: CHF 6.-

(Die Versandpauschale beinhaltet den Durchschnitt der effektiven Versandkosten über ein Jahr, das Verpackungsmaterial und die Bemühungen, den Onlineshop so nachhaltig wie möglich zu führen)

Im Prinzip wird deine Bestellung 5 Arbeitstage nach Zahlungseingang abgeschickt (Ferien ausgeschlossen).

Jedes Paket erhält eine Tracking-Nummer, welche ich dir mitteilen kann.

Rücksendungen

  • Aus hygienischen Gründen werden keine Rücksendungen zwecks Umtausch oder Rückerstattung akzeptiert.
  • Sollte es dennoch ein Problem geben, besteht die Möglichkeit, Afriska.ch per E-Mail zu kontaktieren, um gemeinsam eine geeignete Lösung zu finden.
  • Ausnahmen sind ausschliesslich nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung per E-Mail und innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beim Kunden möglich.

Mangelhafte Ware

  • Bei mangelhafter Ware kann ein Ersatz oder eine Rückerstattung nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung per E-Mail erfolgen und nachdem die beanstandete Ware vollständig zurückgeschickt wurde. Die Rücksendung hat, soweit zumutbar, unbenutzt und in der Originalverpackung zu erfolgen.